QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO?
Em até 12x sem juros no cartão de crédito, ou à vista no cartão de crédito, PIX ou boleto.
EXISTE GARANTIA NA COMPRA?
Sim, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o consumidor pode desistir da compra de produto adquirido pela internet ou por catálogo no prazo de 7 (sete) dias a contar da data de assinatura do produto. É o chamado direito de arrependimento. Exercendo o seu direito dentro do prazo, os valores eventualmente pagos deverão ser devolvidos de imediato e de forma atualizada.
OS LIVROS DO MUNDO LIVRO ESTÃO INCLUSOS NO VALOR DA INSCRIÇÃO?
Não, os livros devem ser adquiridos separadamente.
E SE HOUVER UMA LIVESTREAM E EU NÃO PUDER ASSISTIR?
Todas as transmissões ao vivo serão gravadas e estarão disponíveis na plataforma para que você possa assistir quantas vezes quiser!
POR QUANTO TEMPO TEREI ACESSO AO CONTEÚDO?
Você terá acesso ao Fronteiras+ e todos seus benefícios por 12 meses a partir da data de compra.
JÁ ME INSCREVI, QUANDO VOU RECEBER MEU ACESSO?
O acesso a plataforma é liberado imediatamente após a confirmação do pagamento.
É POSSÍVEL CANCELAR MINHA COMPRA A QUALQUER MOMENTO?
Após assinar a plataforma, você terá 7 dias para conferir tudo o que o Fronteiras+ tem para oferecer. Caso decida não continuar conosco, você pode ter todo o seu dinheiro de volta
PERDI O PRAZO DE 7 DIAS PARA CANCELAMENTO, O QUE ACONTECE?
Caso o prazo da garantia incondicional vencer, o acesso continuara valendo por 12 meses a partir data de compra.
COMO FAÇO PARA TER ACESSO AOS EVENTOS PRESENCIAIS?
Entre no site fronteiras.com ou nas nossas redes sociais para se manter atualizado das datas e localização dos eventos, assim como onde adquirir ingressos! Entre em contato com a nossa central de atendimento para mais informações: 11 93775.5752
POSSO COMPARTILHAR MEU LOGIN DE ACESSO AO CONTEÚDO COM MAIS ALGUÉM?
Cada inscrição dá direito a apenas um login na plataforma. Esse login não deve ser compartilhado.
QUERO FALAR COM A CENTRAL DE RELACIONAMENTO.
QUAIS OS CANAIS DISPONÍVEIS PARA ISSO?
Você pode nos contatar por estes canais:
E-mail: relacionamento@fronteiras.com
WhatsApp: 11 93775.5752
Daremos o retorno o mais breve possível :)
QUAL O HORÁRIO DE ATENDIMENTO DA CENTRAL DE RELACIONAMENTO?
Segunda a sexta das 9h-19h